Работал я недавно в одном сервисе (теперь в другом работаю). Мы там часы пытались чинить в большом количестве. С переменным успехом, но это детали. Работаю. Ремонтирую. Стараюсь. Беру очередной заказ. В графе «дефект» читаю — «Был удар».
Проверяю. Все работает.
В графе «описание проведенных работ» пишу: «Был РЕМОНТ».
Все ОК. Недовольных не было.