Делать всё, что от тебя зависит

В преддверии Дня работников бытового обслуживания населения и ЖКХ мы решили рассказать об ООО «Межмуниципальная служба заказчика». Эта управляющая организация в Валдае существует уже 10 лет и по итогам работы за 2018 год признана лучшей среди других организаций этой отрасли.

Об организации

Директор ООО «Межмуниципальная служба заказчика» Оксана Вячеславовна Сеферова работает здесь со дня основания организации, стояла у истоков её создания. В подчинении у неё одиннадцать человек. «Наша организация создана в феврале 2009 года. Очень помогли нам на старте на тот момент заместитель Главы Валдайского района М. Б. Галахов и А. Ф. Мишин, при их поддержке мы стали участвовать и в федеральной программе по капитальному ремонту домов», — рассказывает Оксана Вячеславовна.

Сейчас управляющая организация обслуживает 77 домов. В её обязанности входит: предоставление и конт­роль качества коммунальных услуг, содержание и ремонт общего имущества многоквартирных домов, а именно: осмотры, составление планов необходимых работ, заключение договоров с подрядными организациями на проведение ремонтных работ, контроль за выполнением работ и много других задач. «Мы стараемся удовлетворить все потребнос­ти собственников — жильцов многоквартирных домов. Сейчас особое внимание уделяем техническому обслуживанию и диагностированию внутридомового газового оборудования. Дел круглый год много, но основная нагрузка — с весны по осень», — продолжает директор организации.

По словам О. В. Сеферовой, «Межмуниципальная служба заказчика» сотрудничает с подрядными организациями, такими как ООО «ЕвроДом», ООО «Домоуправление» и другими. Также рассматриваются заявки жильцов. Работает аварийная диспетчерская служба, куда можно позвонить в любое время суток.

Не так просто, как кажется

Но в любом деле рано или поздно возникают труднос­ти, с которыми ты вынужден справляться вопреки всему. Жилищно-коммунальное хозяйство — одна из самых сложных отраслей. Люди часто негативно относятся к ЖКХ. Ведь мы настолько привыкли к комфорту, что считаем — так и должно быть всегда, и порой не замечаем, сколько труда вкладывают сотрудники этой сферы, чтобы обеспечить нам комфорт. Мы не всегда понимаем, что сразу сделать всё невозможно! Многое зависит и от финансирования. Администрация района, по словам директора ООО «Межмуниципальная служба заказчика», оказывает им помощь и поддержку.

Самым важным и дорогостоящим делом является ремонт кровли. И если стоит выбор между текущим ремонтом подъездов, подвалов или крышей, все силы и средства вкладывают в последнее. К сожалению, из-за политики государства тарифы на услуги растут. «Приходится терпеливо объяснять, из чего складываются тарифы. Есть клиенты, которые понимают, что не всё зависит от нас. Ещё одна проблема на сегодняшний день — это огромное количество должников. За предыдущий год сумма долга составляет семнадцать миллионов», — сетует Оксана Сеферова. В чём причина? Что заставляет жителей не подчиняться закону? По словам директора управляющей организации, на первом месте по платежам у населения стоят кредиты и алименты, а уже потом коммунальные услуги. У людей небольшие зарплаты, вот и не хватает средств.

Но ведь прятать голову в песок, укрываться, отказываться платить тоже не выход. «Всегда есть возможность рассчитаться со своими долгами, люди порой даже не хотят обратиться к нам с просьбой о помощи. Существует вариант выплаты субсидии, даже отработать можно, надо же решать проблемы. Мы все живём в этом городе, все одинаково должны следовать законам, другого не дано», — говорит О. В. Сеферова. Коллектив ООО «Межмуниципальная служба заказчика» верит, что трудности преодолимы, и жизнь изменится к лучшему.

«Особые слова благодарности хочется сказать в адрес председателей домовых комитетов. Это люди, которые на безвозмездной основе занимаются домовым хозяйством. Они — наши верные помощники», — с особой теплотой говорит Оксана Вячеславовна.

Работники этой управляющей организации всегда готовы жертвовать своим личным временем для того, чтобы жильцы были довольны. Порой приходится работать сверх­урочно, вечерами и даже ночами. «Раньше, когда я только пришла на работу, мне хотелось бросить всё, когда сталкивалась с негативными моментами, а теперь понимаю, что надо свою работу выполнять на 100%, делать то, что от тебя зависит. Спасибо коллегам, ведь мы одна большая и дружная семья, председателям домовых комитетов, которые болеют душой за свой дом, и всем, кто с пониманием относится к нашему труду», — благодарит директор управляющей организации «Межмуниципальная служба заказчика».

Работа у тех, кто трудится в сфере жилищно-комму­наль­ного хозяйства, действительно непростая. Не каждый сможет выполнять свои обязанности в таком напряжённом, а иногда и стрессовом режиме. В день профессионального праздника пожелаем всем работникам ЖКХ добра, благополучия, процветания и скажем им спасибо за их нелёгкий труд. 

Фото автора
Анастасия Тырышкина